在快節(jié)奏的時代，“熱愛”的概念已經(jīng)越來越模糊了。熱愛是什么，或許是一個愛好，一份喜歡的工作，一種美好的生活方式等。但遺憾的是，對于越來越多人而言，它漸漸成為了一種精神奢侈品。

這個8月，京東再次為“熱愛”發(fā)聲，開啟以“讓熱愛勢不可擋”為主題的京東熱8購物季，完成從“引爆熱愛”到“升華熱愛”的漸進招式，讓用戶體驗了一場以愛之名的溫暖之旅，同時也用8月的一場消費盛典加速市場回暖。

引爆熱愛：京東電器強勢破局，釋放國民消費潛力

8月是一個特殊窗口期，正值學校返校、家裝旺季，人們對于冰箱空調(diào)等家電的季節(jié)性需求也猛然增長。但年中大促618剛剛落幕，距離年終的雙11、雙12仍有較長時間，用戶還有很大的需求未被滿足?！熬〇|熱8購物季”以此為契機，向“熱愛”全面發(fā)力，不僅滿足了用戶對熱愛好物的需求，也引發(fā)3C家電行業(yè)新一輪的消費高潮。

以“熱愛”為關鍵詞的購物盛宴，自然少不了人們喜聞樂見的鉅惠讓利。815家電周年慶、818手機節(jié)等專場活動、京東秒殺百億補貼爆品等輪番上陣，以及各種折扣福利，讓消費者在實惠和品質(zhì)的兼得中，享受到最暢快的購物體驗。

根據(jù)京東數(shù)據(jù)顯示，在8月15日京東家電周年慶當天，截至上午8點，冰洗品類成交額就已經(jīng)超過去年815全天;截至11點，空調(diào)成交額超去年全天;截至12點，電視成交額超去年全天。京東首開先河的C2M反向定制京品家電成交額再創(chuàng)歷史新高，在整體銷售額中的占比相比上月日均大幅提升了50%。此外，京東818手機節(jié)的成績也同樣不俗，游戲手機成交額同比增長180%，榮耀成交額同環(huán)比增長121%，華為品牌成交額同比增長111%，為人們的熱愛持續(xù)加碼。

驚艷的數(shù)據(jù)之外，京東在熱8購物季期間的商業(yè)布局更為引人注目。8月12日京東宣布全資控股五星電器并成立新公司。未來，五星電器原有直營門店將逐步改造升級為京東五星電器雙品牌門店，并通過全渠道數(shù)字化改革，承擔起科技展示中心、顧客體驗中心和會員服務中心功能。這一布局不僅將全面提升用戶的消費體驗，也將促進經(jīng)濟內(nèi)循環(huán)，為行業(yè)發(fā)展提供全新契機。

傳遞熱愛：打造“綜藝+電商直播”新生態(tài)，持續(xù)探索直播新藍海

在疫情常態(tài)化之下，空間有了局限，但京東的“熱愛”依然在線上繼續(xù)。8月14日，京東開啟了以“唱響熱愛之聲”為主題的京東熱8購物季專場直播。這場綜藝和電商直播相融合的直播專場，邀請了旅行團樂隊、小沈陽、徐藝洋、乃萬等明星獻唱獻舞。同時，伴隨著娛樂互動、1元秒殺等促銷活動的狂熱進行，京東熱8購物季高潮期的大幕也正式掀起。

和傳統(tǒng)的直播間不同，除了好物之外，音樂和綜藝也是這次富有“綜藝+電商直播”特色直播的主角。年輕的粉絲們也可以為明星在線打call，和千里之外的愛豆因“熱愛”同步沸騰。

在今年的特殊環(huán)境下，京東攜手北京衛(wèi)視把綜藝搬到線上，無疑開創(chuàng)了“綜藝+電商直播”的新模式，不僅為粉絲們提供了在家觀看演出的現(xiàn)場感，其安慰情緒、釋放熱愛的作用也更加凸顯。對于熱愛音樂和娛樂的消費者而言，這種精神上的陪同是獨一無二的。

在“娛樂內(nèi)容”和“購物消費”的平衡中，京東為文化群體帶來了更多的認同和撫慰，也給直播電商行業(yè)的融合發(fā)展帶來更大的想象空間。

升華熱愛：深化品牌價值內(nèi)核，以“熱愛”不負消費者期望

隨著多元化需求的出現(xiàn)，購物被賦予了更多意義。買買買不僅在于基礎物質(zhì)層面，更承載著人們對美好生活的向往。特別在今年疫情之下，人們迸發(fā)出對生活更加強烈的熱愛。洞察到這一點的京東零售，在今年5月正式發(fā)布品牌新主張“不負每一份熱愛”，從原先強調(diào)“多快好省”的品質(zhì)屬性，升級為與用戶的熱愛共鳴、和時代的熱愛共鳴，也進一步推動“熱愛”的落地，持續(xù)對消費者、對社會創(chuàng)造更大價值。

熱8購物季期間，京東電器推出紀錄短片《高原快遞站》，講述了在茫崖獨自撐起京東電器快遞業(yè)務的快遞員故事，感動萬千網(wǎng)友。其實在2017年前，農(nóng)村偏遠地區(qū)的電商觸及是0。幾年間，京東付出了巨大代價布局最后一公里，讓那里的人們也能享受和城市一樣的優(yōu)質(zhì)服務，承載起千萬邊陲偏遠地區(qū)用戶的便捷生活。

在消費者的層面之外，京東同樣不負萬千中小品牌商家的“熱愛”。作為國內(nèi)領先的3C家電零售平臺，京東始終響應政府對中小企業(yè)扶持的號召。自2016年起，京東電器就向市場渠道下沉發(fā)力，在3-6線鄉(xiāng)鎮(zhèn)大力推廣線上線下融合創(chuàng)新的京東家電專賣店模式，如今在全國已有1.5萬家門店。憑借在供應鏈、營銷等方面的優(yōu)勢，京東也緩解了中小業(yè)主的經(jīng)營難題，為他們的熱愛的美好生活強勢賦能。

對當代用戶而言，他們更愿意看到的，不是說教式營銷，而是了解他們、尊重他們、真心關懷他們的品牌。從引爆到升華，京東以“熱愛”為核心，將京東零售品牌新主張與熱8購物季融為一體，不斷豐富“不負每一份熱愛”的深情內(nèi)涵，也持續(xù)深化值得信賴的平臺形象。