家庭醫(yī)生服務(wù)作為中國(guó)醫(yī)療健康體系的重要組成部分，近年來(lái)得到了政策端的大力扶持，全國(guó)各地先后開(kāi)始推行社區(qū)家庭醫(yī)生簽約。受此影響，家庭醫(yī)生的概念也在我國(guó)迅速普及。

知名市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)艾瑞咨詢(xún)近期發(fā)布的《2020年中國(guó)家庭醫(yī)療健康務(wù)消費(fèi)白皮書(shū)》中就顯示，有87%的受訪(fǎng)者期待擁有包括在線(xiàn)問(wèn)診、指標(biāo)監(jiān)測(cè)、預(yù)約掛號(hào)、主動(dòng)隨訪(fǎng)等服務(wù)在內(nèi)的家庭醫(yī)生產(chǎn)品，而線(xiàn)上線(xiàn)下融合的家庭健康服務(wù)模式也成為未來(lái)行業(yè)發(fā)展的方向。

家庭健康服務(wù)成對(duì)抗疾病首選 87%用戶(hù)期待家庭醫(yī)生產(chǎn)品

白皮書(shū)指出，由于醫(yī)院就醫(yī)中存在著檢查等待、住院排隊(duì)、看病時(shí)間長(zhǎng)，專(zhuān)家號(hào)難約等種種問(wèn)題，且隨著人口城市化、集中化導(dǎo)致局部地區(qū)醫(yī)療資源加劇緊張，中國(guó)家庭在遇到家庭成員偶發(fā)身體不適時(shí)，選擇直接去醫(yī)院就診的比重已不足五成。

越來(lái)越多的中國(guó)家庭開(kāi)始考慮通過(guò)購(gòu)買(mǎi)使用家庭健康服務(wù)來(lái)對(duì)抗疾病。

數(shù)據(jù)顯示，目前在線(xiàn)問(wèn)診、指標(biāo)監(jiān)測(cè)是最主要的家庭健康服務(wù)形式。其中，70.7%的被訪(fǎng)者使用過(guò)不同形式的在線(xiàn)問(wèn)診服務(wù)；使用血壓、血糖等監(jiān)測(cè)儀器在家中自主監(jiān)測(cè)家庭成員健康指標(biāo)的家庭也達(dá)到60.1%。

而隨著家庭健康服務(wù)消費(fèi)意識(shí)的普及，家庭醫(yī)生的需求也迎來(lái)“井噴”。調(diào)查結(jié)果顯示，有超過(guò)87%的受訪(fǎng)者期待擁有包括在線(xiàn)問(wèn)診、指標(biāo)監(jiān)測(cè)、預(yù)約掛號(hào)、主動(dòng)隨訪(fǎng)等服務(wù)在內(nèi)的家庭醫(yī)生產(chǎn)品。

京東健康發(fā)布“京東家醫(yī)” 樹(shù)立互聯(lián)網(wǎng)家庭醫(yī)生產(chǎn)品標(biāo)桿

事實(shí)上，近年來(lái)，國(guó)家也在大力推進(jìn)家庭醫(yī)生簽約政策，通過(guò)與家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)簽約、由家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)評(píng)估并提供相關(guān)醫(yī)療健康服務(wù)，取得了一定成效。但通過(guò)線(xiàn)上問(wèn)診對(duì)居民進(jìn)行初步健康分類(lèi)，通過(guò)醫(yī)藥O2O直接送藥到家，通過(guò)聯(lián)系上級(jí)醫(yī)院名醫(yī)直接對(duì)患者進(jìn)行治療方案的指導(dǎo)等手段同樣不能忽視。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，加速線(xiàn)上線(xiàn)下醫(yī)療資源的融合，是完善家庭醫(yī)生制度的有力舉措。

京東健康近期正式發(fā)布的京東健康家庭醫(yī)生服務(wù)，則被認(rèn)為是樹(shù)立了行業(yè)內(nèi)同類(lèi)產(chǎn)品的標(biāo)桿。用戶(hù)在京東健康簽約家庭醫(yī)生后，最多8名家庭成員能擁有專(zhuān)屬的健康檔案；用戶(hù)通過(guò)圖文、視頻、電話(huà)等方式，能享受到全科室醫(yī)生7*24小時(shí)在線(xiàn)問(wèn)診服務(wù)，以及48小時(shí)內(nèi)專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)在線(xiàn)會(huì)診、全國(guó)三甲醫(yī)院名醫(yī)面診預(yù)約等醫(yī)療健康服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“一人簽約、守護(hù)全家”。

對(duì)于日常輕病小病及慢性病人群，用戶(hù)和家庭成員可以使用在線(xiàn)咨詢(xún)、線(xiàn)上專(zhuān)科問(wèn)診等服務(wù)，隨時(shí)隨地享受7*24小時(shí)的全天候照護(hù)，醫(yī)生回復(fù)“秒級(jí)”響應(yīng)，健康管家主動(dòng)隨訪(fǎng)；對(duì)于有更復(fù)雜診療需求的用戶(hù)，則可通過(guò)“京東家醫(yī)”找到各個(gè)疾病領(lǐng)域的頂級(jí)名醫(yī)，由專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)提供在線(xiàn)會(huì)診服務(wù)，通過(guò)二次診療來(lái)針對(duì)性?xún)?yōu)化治療方案，從而達(dá)到改善治療效果或節(jié)省醫(yī)療成本的目的；或可根據(jù)用戶(hù)需求預(yù)約線(xiàn)下面診服務(wù)，門(mén)診預(yù)約范圍覆蓋全國(guó)各大城市的2700多家三級(jí)醫(yī)院，三甲醫(yī)院覆蓋率98%。

中華醫(yī)學(xué)會(huì)全科醫(yī)學(xué)分會(huì)主委于曉松教授表示，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療是提高醫(yī)生效率、提升醫(yī)療服務(wù)可及性的有效手段。以京東健康為代表的企業(yè)等社會(huì)力量參與并推出商品化的家庭醫(yī)生服務(wù)，相信是對(duì)中國(guó)家庭醫(yī)生簽約體系的有益補(bǔ)充和有效助力。