日前召開的國務(wù)院常務(wù)會(huì)議，確定了支持新業(yè)態(tài)新模式加快發(fā)展帶動(dòng)新型消費(fèi)的措施。作為新型電商模式之一，社群電商仍處于發(fā)展初期，這一新型電商模式如何？目前存在哪些問題？未來將如何發(fā)展壯大？近日，社群電商代表企業(yè)夢(mèng)餉集團(tuán)公關(guān)負(fù)責(zé)人康健接受了證券時(shí)報(bào)記者專訪，對(duì)上述問題進(jìn)行探討。

康健表示，與傳統(tǒng)電商“人找物”不同，社群電商是“貨找人”，通過分享與交流把人與人連接起來，店主把商家的產(chǎn)品賣給終端消費(fèi)者。

“目前，社群電商占電商市場(chǎng)的比重約20%，增長(zhǎng)速度與增長(zhǎng)潛力都非常大?！笨到”硎?。同時(shí)，在他看來，社群電商行業(yè)法規(guī)尚不健全，競(jìng)爭(zhēng)生態(tài)也不太好，希望相關(guān)主管部門能加強(qiáng)行業(yè)規(guī)范。

去中心化電商行業(yè)步入“貨找人”時(shí)代

證券時(shí)報(bào)記者：夢(mèng)餉集團(tuán)定位于新電商基礎(chǔ)設(shè)施提供者，這一定位如何理解？

康健：基礎(chǔ)設(shè)施就像水電煤一樣，夢(mèng)餉集團(tuán)提供的是交易工具，讓成交更簡(jiǎn)單，平臺(tái)模式是BaaS（商業(yè)即服務(wù)）,為店主這一業(yè)務(wù)最小單元提供一體化服務(wù)，包含整合供應(yīng)鏈、店鋪SaaS工具、培訓(xùn)服務(wù)和數(shù)據(jù)賦能等。通過賦能200萬名注冊(cè)的店主，把商家產(chǎn)品賣給終端的消費(fèi)者，平臺(tái)則給店主提供數(shù)字化店鋪，讓店主可以低門檻地便捷開網(wǎng)店。

可以理解為，店主線上開了一家Seven-Eleven便利店，傳統(tǒng)開店需要選址、準(zhǔn)備貨品等，夢(mèng)餉集團(tuán)則提供了這些基礎(chǔ)設(shè)施，店主可以一鍵擁有自己的店鋪。對(duì)品牌供貨方而言，把產(chǎn)品交給夢(mèng)餉集團(tuán)，一下子覆蓋幾百萬個(gè)店鋪，半小時(shí)觸達(dá)億萬終端消費(fèi)者，夢(mèng)餉為這種交易在平臺(tái)上發(fā)生提供了場(chǎng)景和工具，這就是新電商基礎(chǔ)設(shè)施提供者的定位。

證券時(shí)報(bào)記者：新電商特點(diǎn)或特色是什么？

康?。浩脚_(tái)最重要的特點(diǎn)是“去中心化”，傳統(tǒng)電商中，平臺(tái)是中心，掌控流量，可以決定哪些產(chǎn)品放在重要位置，資源多集中在頭部店鋪。新電商模式，產(chǎn)品上線，百萬店主半小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，這些店主相對(duì)比較平等，對(duì)品牌方也是平等的，不需要做任何廣告，不需要投放，品牌方和店主按照效果進(jìn)行付費(fèi)和賺取利潤(rùn)。平臺(tái)資源共享，這是去中心化的邏輯。

事實(shí)上，品牌商家的產(chǎn)品通過200萬名店主快速觸達(dá)消費(fèi)者，路徑是“貨找人”，傳統(tǒng)電商是“人找物”，消費(fèi)者往往是對(duì)貨物有了一定認(rèn)知后再去搜索，但隨著越來越多的新產(chǎn)品涌現(xiàn)，一些消費(fèi)者想不到的產(chǎn)品，新電商給推到面前，消費(fèi)者可能覺得有需求。電商行業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在，已經(jīng)步入了“貨找人”的時(shí)代。

流量獲取成本低新電商平臺(tái)具有價(jià)格優(yōu)勢(shì)

證券時(shí)報(bào)記者：價(jià)格等性價(jià)比方面，與其他傳統(tǒng)電商平臺(tái)相比，新電商平臺(tái)有何優(yōu)勢(shì)？

康?。簩?duì)終端消費(fèi)者而言，優(yōu)勢(shì)一是品牌貨，二是超高性價(jià)比，夢(mèng)餉集團(tuán)與其他平臺(tái)相比有價(jià)格優(yōu)勢(shì)，我們稱之為“大牌小價(jià)”。同時(shí)，200萬名店主為消費(fèi)者服務(wù)，店主對(duì)消費(fèi)者比較熟悉，可為消費(fèi)者量身定制選品，甚至對(duì)家庭都比較熟悉，可提供管家式服務(wù)。思維模式也由傳統(tǒng)電商平臺(tái)的“賣貨”升級(jí)為“提供管家式服務(wù)”。

夢(mèng)餉集團(tuán)之所以有價(jià)格優(yōu)勢(shì)，是因?yàn)榱髁砍杀颈绕渌脚_(tái)低，新電商平臺(tái)流量獲取成本約為30、50元，傳統(tǒng)電商平臺(tái)獲客成本則高達(dá)300、500元。

我們希望的消費(fèi)者是對(duì)生活品質(zhì)有一定要求，但同時(shí)對(duì)價(jià)格也有一定的敏感。消費(fèi)者畫像中，女性比較多，80%至90%都是女性，年齡在25歲至45歲，一、二、三、四線城市都有。

店主方面，200萬名店主中，一半是兼職狀態(tài)，三分之一是寶媽，店主沒有物質(zhì)成本，更多的是付出時(shí)間和精力成本，賣出一件商品利潤(rùn)可達(dá)10%至20%。我們分成生存指數(shù)和幸福指數(shù)，生存指數(shù)指的是一個(gè)月賣1萬元，可以賺2000元；幸福指數(shù)是賣5萬元，可以賺1萬元，大部分處于生存指數(shù)范圍內(nèi)，最初的想法是可以給桌子上加道菜，給孩子買件衣服，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不僅如此，線上開店后，很多店主把自己的潛能發(fā)揮出來了，改變了很多人的生活。

證券時(shí)報(bào)記者：夢(mèng)餉集團(tuán)旗下去中心化品牌特賣平臺(tái)餉店和庫存交易供應(yīng)鏈平臺(tái)愛庫存，兩者的不同點(diǎn)在哪里？

康?。何覀冏畛踝叩氖侨齑媲溃壳霸絹碓蕉嗟氖谴涡仑浐托缕?，已有十幾個(gè)大的產(chǎn)品品類，包括服裝、箱包、美妝、虛擬類產(chǎn)品（如訂酒店）、農(nóng)產(chǎn)品等。

其中，愛庫存作為供應(yīng)鏈平臺(tái)，對(duì)店主來說，是工具場(chǎng)，把貨分享出來，整合貨品通過分享給消費(fèi)者，供他們選擇，終端消費(fèi)者不可以直接進(jìn)去購買。餉店是品牌特賣平臺(tái)，是店主和消費(fèi)者的交易場(chǎng)，C端的消費(fèi)者在微信搜索小程序餉店即可進(jìn)入店主店鋪購買。

在電商市場(chǎng)占比約兩成社群電商規(guī)范化需加強(qiáng)

證券時(shí)報(bào)記者：社群電商中，夢(mèng)餉集團(tuán)處于什么地位？

康健：完全一樣模式的公司還沒有，過去有一種說法叫社交電商，我們覺得自己更多的是社群電商模式，基于200萬名小b這樣一群人，把店鋪組織起來，把產(chǎn)品銷售出去，在社群電商模式領(lǐng)域，夢(mèng)餉集團(tuán)屬于比較領(lǐng)先者。

證券時(shí)報(bào)記者：既然完全一樣模式的公司業(yè)內(nèi)還沒有，那么，最近夢(mèng)餉集團(tuán)與唯品會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)來自哪里？

康?。贺浧贩矫嬗幸欢ǖ闹睾隙?，夢(mèng)餉集團(tuán)很大一塊業(yè)務(wù)是限時(shí)特賣，貨品上都是品牌的特賣。唯品會(huì)“二選一”的行為，擾亂了行業(yè)經(jīng)營秩序，損害了商家和消費(fèi)者的利益。

去年，八部委的網(wǎng)劍行動(dòng)明確提出電商行業(yè)“二選一”擾亂了市場(chǎng)經(jīng)營秩序，屬于被打擊的對(duì)象，在國家明確的定調(diào)的前提下，對(duì)方依然如此，讓我們感到很震驚。

證券時(shí)報(bào)記者：疫情期間，夢(mèng)餉集團(tuán)的業(yè)績(jī)?nèi)绾?？未來，?mèng)餉集團(tuán)還將在哪里領(lǐng)域發(fā)力？

康?。?020年2月至4月，平臺(tái)新增店主數(shù)環(huán)比前三個(gè)月增長(zhǎng)70%，“五一”假期期間平臺(tái)GMV同比增長(zhǎng)400%。同時(shí)，平臺(tái)上還涌現(xiàn)出一批5天銷量破百萬的店主，且在2020年2月，平臺(tái)的新增用戶數(shù)量環(huán)比增長(zhǎng)120%。疫情期間，自2020年2月至5月下旬，又有超22萬人通過平臺(tái)實(shí)現(xiàn)靈活就業(yè)。

夢(mèng)餉集團(tuán)已提出“全品類、全渠道、全開放”的多邊賦能計(jì)劃，未來將拓展更多的品牌和品類，原來服裝占較高，目前虛擬類包括話費(fèi)充值、訂酒店等增長(zhǎng)都比較快。同時(shí)，夢(mèng)餉集團(tuán)還將增加更多店主以及提升賣貨能力等。此外，夢(mèng)餉集團(tuán)是一家技術(shù)公司，也將在技術(shù)開發(fā)方面持續(xù)發(fā)力。

證券時(shí)報(bào)記者：您對(duì)社群電商這一領(lǐng)域未來發(fā)展怎么看？行業(yè)還存在哪些問題？

康?。荷缛航?jīng)濟(jì)這一領(lǐng)域目前發(fā)展非?？?，社群電商占電商市場(chǎng)比重約為20%，增長(zhǎng)速度和增長(zhǎng)潛力都非常大的，社群電商把人與人連接在一起，通過分享和交流，共建共創(chuàng)共享收益。我們提出流量應(yīng)得到資產(chǎn)認(rèn)證和資產(chǎn)保護(hù)，也是第一個(gè)提出數(shù)字資產(chǎn)認(rèn)證的公司，讓人人成為自己流量的主人，流量資產(chǎn)化帶來的價(jià)值可以變現(xiàn)。

目前，行業(yè)法規(guī)還沒有健全，理念觀念對(duì)新型電商的認(rèn)知還不一定客觀，同時(shí)，電商的競(jìng)爭(zhēng)生態(tài)也不太好，“二選一”不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)有發(fā)生，擾亂了市場(chǎng)的經(jīng)營秩序。希望行業(yè)主管部門能持續(xù)加強(qiáng)行業(yè)規(guī)范