7月31日消息，今日，在阿裡巴巴客戶體驗事業部玩上（簡稱阿裡CCO）主辦的AG商家(jiā)線下服務大(dà)會(huì)熱快上，阿裡CCO方面宣布，即日起招募商家(jiā)服務代言人，首批招募50位什有，應聘期為(wèi)一年。
“我們(men)希望代言人首先放樂是在客服行業有優秀的服務經驗，并希望與阿裡并肩将經驗傳遞給更多人；同時(有為shí)代言人還能代表商家(jiā)，洞察劇廠和挖掘服務的痛點，與阿裡一起聯動生态合作夥伴推動計厭行業發展。”阿裡CCO高級解決方案專家(jiā)童蔚表示，除了“找化電茬”，代言人還是個阿裡特邀講師，“賦能者”，他(tā)/她将定期輸出服做優秀管理經驗，幫扶小商家(jiā)、新商家(jiā)。
據了解，成為(wèi章城)代言人後，除了獲得(de)阿裡CCOAG官方代言人報筆認證勳章，阿裡特邀講師身份認證外，還将免費參加官方培訓課程，成為(wèi)産學坐品體驗官。
AG，過去是淘寶、天貓商家(jiā)的售後用場服務工(gōng)作台，最主要的功能是自動化退款，也就是消費者服務中的“極速術分退款”。
目前，擁有“極速退鄉商款”權益的用戶已覆蓋全國近4.2億網購族，2019年使用該項權益的用戶已達們姐1.13億。
在昨天的大(dà)會(huì)上，AG宣在喝布升級，成為(wèi)一站式、數據化、智能化的商家(jiā)服務家白工(gōng)作台。不(bù)再局限于自動化退款領域，售前、售中的風弟能力也在逐步搭建智能挽單、智能驗貨、體驗洞察等新能力。
據悉，該功能上線測試一個月，已替百餘商家(ji購路ā)累計挽回金(jīn)額1890萬。
